为认真贯彻落实省厅、市局关于开展办好“退役军人最期盼的10件事”活动的部署要求，持续提升退役军人获得感、荣誉感和满意度，金口河区退役军人事务局提高站位、多措并举，纵深推进“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动，全力确保活动干在实处、落地见效。

提高思想认识。开展办好“退役军人最期盼的10件事”活动是践行党的宗旨、巩固党的执政根基的必然要求，是顺应期盼、更好满足服务对象对美好生活向往的迫切需要。区退役军人局党组认识到：开展办好“退役军人最期盼的10件事”活动是一次转作风、提质效、解决存在问题、推动退役军人工作高质量发展的良好机遇，应下最大决心，用最大力气，把活动当作当前最重要的工作抓好、抓实、抓出成效。

加强组织领导。第一时间传达学习省、市关于此项活动的会议精神和工作要求，及时成立以党组书记、局长为组长，党组成员及各乡镇分管领导为副组长，科室（中心）及服务站负责人为成员的活动领导小组，结合工作实际研究制定活动实施方案，细化目标任务和推进步骤。区、乡两级分别成立工作专班，明确分管领导，落实专人负责，统筹做好人员、业务保障，形成由区退役军人事务局牵头，乡（镇）、村（社区）退役军人服务站参与的联动网络，建立健全活动组织保障体系。

强化工作举措。组织服务站工作人员、社区网格员入网进格，采取常态化联系、“院坝会”等方式广泛征集服务对象诉求；在电话联系的基础上，通过预约上门、错时服务、延时走访等办法，与退役军人面对面沟通交流，最大限度问需于民、问计于民；在服务站、人群密集小区、院落张贴大征集海报，在服务站工作联络群发布信息，征集找准退役军人和其他优抚对象的困难诉求，建立信息征集工作台账，进行归纳整理提炼，提升工作质量。截至目前已完成全区5个乡镇30个村（社区）大走访活动，访谈服务对象1000余人次，收集意见建议237条。

压实工作责任。明确时间表、任务书，组织力量下沉村（社区）一线，细致梳理活动收集到的退役军人和其他优抚对象最关心、最需要解决的“急难愁盼”问题，及时为退役军人和其他优抚对象答疑解惑300余人次，持续提升服务保障水平，为退役军人和其他优抚对象提供更加优质、高效、便捷的服务。对活动不落实、走过场、群众反映强烈的，严肃追责问责；对大走访录入系统进度情况定期通报，增强工作紧迫感，确保按时保质完成目标任务。