一、“一网通办”提质增效。不断优化线上政务服务平台、精简办事流程，积极拓展“一网通办”的覆盖范围，力求达成更多服务事项全程网办，为企业群众提供更加便捷高效的政务服务体验。截至8月，全区1514项依申请政务服务事项中，已实现1496件政务服务事项“网上办”，占比98．81％；1906项政务服务事项“一次办”，占比99．80％。

二、“适老化改造”增温暖心。以老年人需求为导向，针对老年人办事流程不熟、出行不便等问题，持续对政务服务中心进行适老化改造。目前政务服务中心已配置轮椅、老花镜、应急医药箱、无障碍厕所。在区级政务中心为老年人提供帮办代办、政策解答、咨询引导等全流程“帮办代办”服务。截至8月，各乡镇代办事项平均在35项以上，全区提供“帮办代办”服务1200余次。

三、“重大项目服务专区”用心服务。依申请事项无差别综合窗口下，特设重大项目服务专区，为重点项目提供精准、快速审批服务，满足不同群体的办事需求。让企业群众一目了然、减少等候时间、提升办事获得感和满足感。今年1月至7月，重大项目服务专区共服务重大项目20个，涉及事项24个，开展重大项目审批服务20次。提供容缺受理服务4次，告知承诺服务4次。今年1月至8月，工建平台共受理工程建设类项目64件，已经办结64件。