用好“加法”,“加”强跨部门综合监管。金口河区应急局、司法局、市场监管局等多部门开展重点领域跨部门监管、“双随机、一公开”监管,抓牢食品药品、医疗器械、安全生产等事关群众生命财产安全和新兴领域监管,制发《乐山市金口河区市场监管领域部门联合抽查事项清单(2024年版)》《2024年度部门联合双随机抽查计划》《2024年监察执法计划》,2024年共开展执法检查48次,排查安全生产问题和隐患135项,立案查处6起,处罚款18.4万元。优化联动工作机制,强化企业安全生产执法,严厉打击安全生产违法行为,筑牢企业群众生命财产安全“防火墙”。
用好“减法”,精“减”审批材料提升效率。以“减材料、减时限、减环节、减跑动”为目标,依托省政务服务网集成事项“一网通办”,统一区、乡、村三级服务场所和网上办事入口,整合区级政务服务中心各窗口高频政务服务事项,“多窗”并“一窗”、“多单”并“一单”,统一按照行政许可事项“一单一图一表”实施审批。2024年政务服务办理时限提速率74.17%,申请材料减免率49.22%。
用好“乘法”,服务方式“乘”倍增多。金口河区以满足群众差异化办事需求为导向,依托省政务服务网金口河区分站点、“天府通办”金口河区分站点和实体服务大厅,采用预约服务、上门办、便民服务、延时服务、帮办代办等多种服务方式,提供“自助餐式”选择方便企业群众个性化服务需求。2024年,金口河区共办理政务服务事项13200件,其中法人服务办理2146件;开展“上门办”服务1300余次、“帮办代办”服务1600余次。
用好“除法”,清“除”服务障碍。持续开展“政务服务+邮政、金融”,打通便民服务“最后一公里”,利用遍布乡村的“邮路”,进一步拓宽“税路”,为老百姓提供更便捷高效的办税体验和邮递服务。充分发挥12345政务服务便民服务热线和“办不成事”反映窗口作用,通过解决一个诉求带动破解一类问题。优化重大项目服务专区,组建“保姆式”服务团队,为重大项目提供“一项目一清单”集成服务。
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