为破解企业群众“工作时间没空办、休息时间没处办”难题，金口河区聚焦政务服务“最后一公里”，全区各政务服务中心从3月开始推出延时服务、预约服务、上门服务等便民举措，实现政务服务“随时办、高效办、暖心办”，让便民利企举措更有温度。

一、服务方式

延时服务。工作人员在为申请人办理业务时到达下班时间（工作日12：00或17：00），若有已受理未办结业务且可当即办结的，工作人员延时为申请人办理。

预约服务。针对申请人因特殊原因周末才能前来办理业务的，推出周末预约办事服务，申请人至少提前1个工作日通过电话进行周末办事服务预约。工作人员在接到预约申请后会即时告知申请人办理流程和申请材料，约定办理时间。

上门服务。针对老弱病残等行动不便特殊群体，开通“上门办”绿色通道。申请人可以通过电话提出上门服务需求，工作人员将快速响应，一次性告知材料清单并进行上门服务。

二、业务范围

第一批推出16项特色预约服务事项，后期将结合企业群众实际办事需求，进行动态调整。