为发挥党建引领,促成支部、党员和群众互动,区行政审批局坚持党建与业务融合,提升政务服务质效。
一是强化党建引领,统筹协同联动。发挥党支部统筹协调优势,将“高效办成一件事”纳入党组会专题研究,结合“三会一课”和主题党日活动,通过“一件事”专班聚焦企业和群众服务需求,建立“党组领题定方向、支部攻坚破难题、党员带头做示范”的工作导向,组织党员干部深入一线服务,为“高效办成一件事”改革提供保障。
二是发挥支部指引,提升服务质效。聚焦企业生产发展和群众生活需求,强化服务意识和组织保障,上半年首批13项“一件事”线上线下办件68039件,第二批8项改革任务完成5项事项认领及系统配置;优化省政务服务网金口河分站点功能,建成1528个政务服务事项“一网通办”平台,实现企业和群众足不出户就能办成事。
三是深入联系群众,推动服务转型。树立“群众满意是第一标准”理念,组织“政务服务体验员”“我陪群众走流程”等政务服务活动,从第三者视角发现堵点、难点和痛点,纠治审批服务难、慢、繁问题。建立“体验员+群众”双维评价体系,上半年全流程体验2人次、整理“好差评”评价212条,非常满意率占比100%,推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”转型升级,为经济社会高质量发展提供保障。
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