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为优化营商服务环境,提高审批效率和服务质量,区行政审批局、区卫生健康局加强沟通协调,不断优化公共场所卫生许可审批,让办事企业群众少跑腿、少折腾,享受温馨政务服务。
一是规范流程,及时函告。落实公共场所卫生许可告知承诺制,告知承诺书详细说明公共场所卫生许可应具备的基本条件、申请材料、承诺内容、法律责任等信息,确保申请人充分了解权利和义务。审批后,区行政审批局及时函告区卫生健康局,区卫生健康局按职责分工做好专家论证、现场踏勘等技术审查,做足事中与事后监管,确保公共场所卫生许可质量。
二是缩减环节,智慧网办。除了线下办理,利用一体化政务服务平台对公共场所卫生许可证新办、延续、变更、注销等事项推行智能审批。申请人通过平台申请,实现基础信息智能识别,有效降低时间成本和沟通成本,提高办事企业群众的获得感。通过智慧网办,实现公共场所卫生许可纸质证照和电子证照同步签发,既缩减了办事环节,又提高了服务效率。
三是多维宣传,拓宽应用。制定公共场所经营领域(如住宿场所、沐浴场所、美容美发场所等)办事指南、操作规程和材料清单,线上线下多维度宣传,提高办事企业群众政策知晓度,提前有效准备申办材料,不断拓宽公共场所卫生许可的受众范围。
今年以来,全区共办理公共场所卫生许可69件,即办率100%,群众满意度保持100%,为办事企业群众提供了便利服务,提高了工作效率和群众满意度。
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