近日，区行政审批服务中心响应“流金彝彩．转转花开”学雷锋主题志愿服务活动，组织干部职工开展政务服务学雷锋志愿服务活动，进一步提升政务服务效能，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。

图1：政务服务学雷锋志愿服务站

活动期间，中心在办事大厅设立学雷锋志愿服务站，配备急救箱、老花镜、雨伞等便民服务设施，安排彝汉双语翻译、帮办代办、办事引导等工作人员，为企业群众提供暖心保障。组织党员干部职工、窗口业务骨干组成“红马甲志愿服务队”，开展咨询引导、维持秩序、免费复印、彝汉双语翻译、帮办代办等贴心服务。尤其针对老年人、残疾人、语言不通的少数民族群众等提供“一对一”帮代办服务，协助填写表格、整理材料等。办事企业群众感受服务后，对此点赞不已。

图2：志愿者为群众提供帮办代办服务

志愿者还围绕上门服务、预约服务等要求，深入村寨、社区开展政务服务送上门活动，结合医保、社保、卫生许可办理等高频服务事项组织政策宣讲，主动为行动不便的群众、业务生疏的企业办理业务，打通服务企业群众的“最后一公里”。2026年以来，中心累计接待线上线下（含水电气缴费等高频事项）办事企业群众0．6万人次，满意度100％。区行政审批服务中心继承和发扬雷锋活精神，把榜样力量转化为优化营商服务环境、提升政务服务效能的行动，让政务小窗凝聚出为民务实担当的氛围。