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4月8日至9日,为推动政务服务工作对标一流争先进,推进金口河区标准化政务服务建设,区政府分管领导王俊萍率区行政审批局一行10人,赴内江市隆昌市行政审批局、眉山市彭山区行政审批局和仁寿县行政审批局考察学习,借“他山之石”谋金口河区政务服务扩面提质。
在隆昌市行政审批局,考察团参观了市政务服务大厅的建设管理、党建+政务服务、帮办代办、“高效办成一件事”改革等工作,并与隆昌市行政审批局领导干部座谈,就政务服务改革、事项进驻及人员管理、企业开办、项目建设、帮办代办等工作进行深入交流。
在眉山市彭山区行政审批局和仁寿县行政审批局,考察团参观了县政务服务大厅的建设管理、党建+政务服务、帮办代办、不动产服务等情况,并对社保、税务、公安等窗口运行,工程项目审批机制运行、24h不打烊自助服务、企业全生命周期服务等情况作了详细观摩和深入了解。
据悉,隆昌市政务服务改革走在全省前列,近年来推出“局长跑流程”等改革活动,直面群众办事“手续繁、多头跑、补充难”、企业办事“效率低、耗时长”等堵点,从机制、科技、服务三端发力,以“便、快、暖”破局,把让企业群众办好事、好办事作为终极目标,成为全省政务服务改革工作的标杆;眉山市彭山区上线数智人“彭小捷”,推行“人工智能+政务服务”,打造“数字底座、智能申报、精准服务”范式破解服务痛点,推动政务服务从“能办”向“好办、智办”升级,实现审批效率与群众满意度“双提升”;仁寿县倡导“马上就办,办就办好”的服务理念,推出“仁易办”数字赋能,以功能型党组织建设推动“党建+政务服务”走深走实,政务服务改革走在全市前列。三地的先进工作经验和智慧做法,为推动金口河区政务服务建设提供了有益参考。
王俊萍表示,通过此次考察学习,区行政审批局广大干部职工要进一步解放思想、开拓思维,学习三地实践,用匠人精神下绣花功夫,主动改革创新,破解体制机制障碍,提升金口河区政务服务质效与治理能力。一是以高效便捷、办事不拖沓为企业群众提供“有速度”的服务,二是以贴心为民、服务有情怀打造“有温度”的服务,三是以担当作为、落实有保障锻造“有力度”的服务,全力推动金口河区标准化政务服务建设,提升办事企业群众的获得感和满意度。
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