为深入整治燃气安装使用价格乱象，切实维护广大用户和经营主体合法权益，持续优化营商环境，促进行业健康有序发展，强化社会监督和媒体监督，鼓励公众、媒体和相关经营者对燃气安装使用价格乱象等违法行为进行举报，现面向社会公开征集燃气安装使用价格乱象问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集范围

全区范围内发现燃气经营企业（含其下属单位、特许经营单位、建设安装工程单位）在燃气安装使用过程中存在价格违法行为，均可实名举报。

二、征集内容

（一）室内燃气设施安装、迁移、改造收费不规范问题。

1．燃气管道及燃气具安装、迁移、改造服务收费未提前公示，或未向用户明确告知收费依据、项目明细及标准。

2．以通气、点火、验收等为条件，捆绑强制收费、搭售高价配件，或违规收取高额辅材费、额外服务费。

3．施工人员作业过程中私自加价、不按规定开具正规票据。

4．违规使用无资质施工单位、无资格作业人员，施工作业存在简化工序、质量不达标等问题。

5．违规收取开口费、入网费、通气费等国家明令禁止的费用。

（二）燃气企业垄断经营、滥用市场支配地位问题。

1．强制或变相强制用户购买燃气保险、指定品牌燃气具及配件，或限定用户接受特定服务商服务。

2．燃气设施配件定价远超合理区间，安装服务费用未公示即实施不合理收费。

3．限制、排斥具备资质的第三方施工单位参与市场竞争，设置不合理准入门槛。

（三）燃气企业垄断经营、滥用市场支配地位问题。

1．在燃气设施安装、迁移、改造过程中，使用不合格、假冒伪劣管道、阀门、软管等配件材料。

2．配件进货查验、源头管控机制薄弱，未落实品牌、型号、价格公示及用户签字确认制度。

3．商业用气场所未按标准安装合格的可燃气体报警装置、紧急切断装置等安全设施。

4．限制、排斥具备资质的第三方施工单位参与市场竞争，设置不合理准入门槛。

（四）燃气表具计量及服务不规范问题。

1．燃气表存在错抄、漏抄、计费周期不固定等不规范行为。

2．燃气表具检定不规范、计量失准，计费系统数据补录、核算不公开透明。

3．对用户提出的计量异议处置敷衍、反馈迟缓，未及时回应群众咨询诉求。

三、线索征集方式

（一）投诉举报电话：0833－5022625（工作日9：00－12：00，14：00－18：00）。

（二）投诉举报邮箱：2248748316＠qq．com

（三）投诉举报地址：金口河区春和路123号3楼310

四、投诉举报须知

（一）反映线索应客观真实，需提供具体时间、地点、涉事单位/人员及相关佐证材料，以便核查处置。

（二）对实名举报并提供有效线索的，将依法依规严格保护举报人信息；对诬告陷害、恶意举报的，将依法追究相关责任。

（三）自本公告发布之日起至2026年12月31日止。