（一）持续攻坚“高效办成一件事”。根据省市“一网通办”重点工作部署，围绕个人和企业全生命周期重要阶段，优化13个“高效办成一件事”联办服务模式和办理流程，实现了企业群众需求侧“一件事”和政务服务供给侧“一次办”的精准适配；各“高效办成一件事”均形成工作专班、制定配套工作方案，构建“线上＋线下”协同融合服务模式，在政务服务大厅规范设置“高效办成一件事”服务专窗，提供帮办、导办的“一站式”服务，做到“一窗受理、限时办结”。线上“一网通办”，依托四川政务服务金口河区分站点设立“一件事一次办”主题服务专区，通过登录专区即可在线查询、办理，全程不见面、不排队。截至目前，金口河区13个“高效办成一件事”线上、线下共办理84112件，平均办理提速率达50％以上，好评率达100％。

（二）四步举措推进适老化改造。通过数据赋能、帮办代办、上门服务、大厅改造四步举措助力适老化改造升级。在各级政务服务中心入口处设置了无障碍通道和扶手，导办台附近有专为老年人配备的轮椅、老花镜、基础医疗用品、爱心雨伞等设施，洗手间配有无障碍厕所。推进各乡镇便民服务中心业务干部“上门办”模式，利用“赶场天”、走村入户等时间段，为老年人提供上门“跑腿式”服务；和平乡便民服务中心和共安彝族乡便民服务中心对不懂汉语的彝族老年人，配备彝族工作人员同声翻译并代办相关业务。

（三）推动惠企政策“直达快享”。一是加快认领惠企政策。依托全国一体化政务服务平台，在四川政务服务网搭建助企惠企服务专区，待全面上线运行后，为企业提供统一服务入口，实现惠企政策在线查询、精准推送，让企业更快速、更便捷、更精准地享受政策。截止目前，全区已认领发布事项164个，其中省级147个，市级13个。二是设置惠企政策专窗。在政务大厅设立惠企政策专窗，选派1名业务熟练、素质过硬、作风优良的人员进驻窗口，为企业群众提供咨询、受理、帮代办服务，同时兑现跟踪督办，加快实现惠企政策应享尽享。充分发挥12345政务服务便民服务热线和“办不成事”反映窗口作用，畅通惠企政策兑现困难诉求解决渠道，推动惠企政策“应享尽享”。

（四）稳中有进推进“一网通办”工作。金口河区始终坚持让“数据多跑路，群众少跑腿”原则，不断提升“互联网＋政务服务”建设。今年在省一体化平台，全区配置依申请事项1517项，在一体化平台配置网上可办事项占比98．81％，全程网办事项占比90．44％，事项承诺提速率74．20％，申请材料减免率49．29％，依申请事项即办比例41．73％，电子证照生产率100％。全年金口河区共办理政务服务事项1．1万余件，好评率99．62％，未产生差评办件。省工改系统下项目全程网办率、主线办件准确率、辅线办件准确率均为100％。目前，工建2．0平台共受理工程建设类项目117件，已经办结117件；重大项目服务专区开展重大项目服务20余次，涉及资金168亿元。

（五）持续规范公共资源交易服务工作。一是全力推进政府采购电子化进程，政府采购一体化平台已具备全流程电子化上线交易条件，目前我中心政府采购项目全部进入全流程电子化交易。二是在受理服务大厅和开标区设立曝光台和警示案例滚动展示，提醒、警示各方交易主体遵守现场守则和交易法规政策。截至10月，我中心组织实施政府采购项目14个，成交金额2140．486143万元。商场直购3个，成交金额8．698万元。

乐山市金口河区行政审批局

2024年12月27日