12月24日，区委书记魏端深入区信访局调研基层矛盾纠纷化解工作，并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，切实维护好群众合法权益，持续夯实社会和谐稳定根基。

在群众接待室，魏端耐心倾听来访群众反映的有关问题，与区级有关部门、有关乡镇主要负责人现场研究解决方案，逐一进行回复。魏端指出，群众利益无小事，各责任单位必须深入一线、认真研究，形成合力，及时向群众清晰反馈问题解决进展情况，全程做好跟踪督办，以实实在在的成效取信于民。

魏端指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径，是密切党群干群关系的桥梁纽带。当前正值岁末年初，各类矛盾易发多发，做好矛盾纠纷化解工作意义重大、责任重大。区级各部门、各乡镇要高度重视信访工作和基层矛盾化解，主要负责同志要亲自抓、负总责。要不断完善领导接访下访、包案化解等制度，强化督查问效，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音，以扎实有效的工作促进社会公平正义，保障人民安居乐业，为全区经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

魏端强调，要站稳人民立场，厚植为民情怀，始终把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，带着责任、带着感情接待每一位群众、处理每一封来信、化解每一个矛盾。要强化源头治理，深化排查化解，加强对普遍性、政策性问题的梳理研究，努力从政策层面推动批量解决。要坚持法治思维，依法规范办理，确保程序合规、实体公正。要注重能力提升，锤炼过硬作风，不断加强信访干部队伍能力建设，以“时时放心不下”的责任感，扎扎实实推动问题解决，用我们的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。

区领导谭伟，相关乡镇、区级部门主要负责同志参加。